Es importante que, antes de adquirir un seguro para tu auto, verifiques que la aseguradora sea confiable y Seguros Quálitas no es la excepción. Una excelente manera de hacerlo es verificar las Quejas Quálitas que presentan los usuarios de su seguro.
En este artículo sabrás todo acerca de las opiniones, comentarios y calificaciones que tanto la CONDUSEF como los usuarios le han dado a Quálitas Compañía de Seguros.
Este artículo contiene:
La calificación CONDUSEF Quálitas
La calificación CONDUSEF Quálitas es importante porque representa la aceptación que las personas han tenido sobre los servicios y atenciones de la compañía de seguros Quálitas. Funciona para conocer cuáles son los puntos a favor y en contra de la compañía en caso de decidir ser uno de sus clientes.
Las compañías de seguros suelen ser estrictas con el cumplimiento de cada una de sus condiciones pues a partir de ellas se establece cómo y cuándo puede intervenir. Sin embargo; en la póliza de seguro no sólo se cuidan los intereses de las mismas aseguradoras sino también los de los usuarios.
Quálitas Seguros para autos es una compañía de seguros registrada frente a la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas (CNSF), de modo que oficialmente está capacitada para proporcionar servicios financieros para todo tipo de vehículos, desde motocicletas hasta automóviles empleados para el traslado de equipo pesado.
Aunque, ya cuenta con un reconocimiento nacional en comparación con otras compañías de seguros, es importante que de manera periódica se someta a una revisión oficial que verifique su efectividad dentro del sector asegurador. Así como detectar cuáles son las debilidades o inexactitudes en su atención.
Tanto las aseguradoras para autos como las personas que contratan sus servicios se ven obligados a involucrarse con los estándares de calidad de la industria de los seguros porque tal informe puede mostrar sus áreas de oportunidad o los caminos que pueden proporcionar mayores beneficios.
¿Qué elementos evalúa la CONDUSEF?
La CONDUSEF se encarga de ser la voz de las inconformidades registradas por los usuarios para que los nuevos clientes las conozcan.
Es decir, oficializa las reclamaciones para llevar un registro y asignar su reputación y recomendación en el mercado.
Para ello, toma en cuenta las siguientes categorías y así, obtener una calificación promedio final.
- Sanciones totales
- Total de reclamaciones
- Observaciones de CONDUSEF
- Sanciones por monto de multa promedio
- Índice de reclamación por cada 10 siniestros
- Supervisión de CONDUSEF (calificación de 0 a 10)
- Calificación general por producto (calificación de 0 a 10 )
¿Cuál es la calificación CONDUSEF Quálitas?
Teniendo en cuenta los anteriores criterios, la calificación de CONDUSEF a Quálitas Seguros fue de:
- Sanciones totales: 6
- Total de reclamaciones: 1, 543
- Observaciones de CONDUSEF: 6
- Sanciones por monto de multa promedio: 28,760
- Índice de reclamación por cada 10 siniestros: 20.786
- Supervisión de CONDUSEF (calificación de 0 a 10): 9.6
- Calificación general por producto (calificación de 0 a 10 ): 8.53
¿Quálitas Seguros es la mejor aseguradora según CONDUSEF?
No es la mejor calificada pero sí entra entre sus tres mejores.
Lamentablemente Quálitas Seguros no se encuentra en el top 3 de las mejores aseguradoras según CONDUSEF.
Dicho ranking está formado por Mapfre con 8.08 en primer lugar, GNP Seguros con una calificación 7.88 que lo pone en segundo lugar.
Y por último, en tercer lugar está Axa Seguros con una calificación de 8.05.
Quálitas Seguros se encuentra en el lugar número 12 de las 23 aseguradoras que se evaluaron en esta ocasión.
¿Quálitas Seguros es la aseguradora con más sanciones?
Nos agrada que la respuesta sea no. Al igual que la respuesta anterior, CONDUSEF tiene el top 3 de las aseguradoras más sancionadas.
Dicho listado está formado por Seguros Banorte en primer lugar con 34 puntos y el segundo se lo lleva GNP Seguros con 30 puntos.
Para finalizar, el tercer lugar está para Seguros Mapfre con 12 puntos.
¿Cuál es el índice de reclamaciones de Quálitas Seguros?
El total de reclamaciones del sector ascendieron a 8,481. Quálitas Seguros se encuentra en el segundo lugar con 1,374.
Seguida de Quálitas que registró el mayor número con 1,543 y antes de BBVA Bancomer Seguros con 1,109.
¿Cómo funciona la CONDUSEF?
México cuenta con un parque vehicular aproximado de 25 millones 063 mil 612 vehículos automotores particulares según datos del INEGI a febrero de 2015.
Sin embargo, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2012 sólo 32.9% de los dueños de vehículos tienen asegurada su unidad.
En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) se encarga de reiterar la premisa que los seguros no son un gasto, sino una inversión y la protección ideal para ti y tu patrimonio.
Por ello, te ofrecen información de las calificaciones de 23 aseguradoras que ofrecen el producto Seguro de Automóviles Residentes.
Esto con el fin de proteger tu vehículo automotor, sobre todo si tienes planeado utilizarlo en carretera.
Qué recomienda la CONDUSEF
Siempre es bueno seguir las recomendaciones que los expertos indican. En este caso, CONDUSEF recomienda:
- Considera que el mejor seguro es el que se adapta a tus necesidades; al menos es necesario contar con el Seguro Federal de Protección para Personas, ya que es obligatorio.
- Antes de contratar algún producto compara, lo recomendable es que tengas al menos 3 cotizaciones diferentes para decidir cuál es la mejor para ti.
- Si tienes alguna duda sobre el producto o sus coberturas, pregunta y hasta que no quedes satisfecho no firmes el contrato.
- Infórmate sobre las exclusiones del seguro.
- Consulta el Buró de Entidades Financieras, en donde podrás comparar opciones de acuerdo a las reclamaciones, sanciones y calificaciones de las aseguradoras que ofrecen el producto.
- Así como el Catálogo de Productos y Servicios Financieros que incluye, donde podrás conocer sus principales características y condiciones.
¿Cómo compartir mis dudas, quejas o comentarios Quálitas Seguros?
Asegúrate de conocer y entender todo lo que conlleva este proceso para cuando lo necesites.
Así que, si tienes dudas no dudes en ponerte en contacto directo con tu agente o una persona de Quálitas para asesorías sobre este y otros temas de tu interés.
Puedes comunicarte al Call Center Quálitas para atención a clientes 01-800-800-20-21 en un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 22:00 pm y los días sábado de 9:00 am a 17:00 pm, así como los días festivos de 9:00 am a 17:00 pm.
Si lo prefieres, puedes visitar una de las 18 sucursales más cercana a tu domicilio si te encuentras en la Ciudad de México, ubica la tuya a través de su sitio web oficial.
¡Conoce más sobre Quálitas Compañía de Seguros!
- Nombre Comercial: Quálitas.
- Razón Social: Quálitas Compañía de Seguros, S.A.B. de C.V.
- Dirección: José María Castorena #426, San José De Los Cedros, Cuajimalpa, Ciudad de México, 5200.
- Teléfonos Quálitas: 800 800 2021, (55) 5258 2880, (800) 288 6700, (800) 800 2880.
- Correo Corporativo: inversionistas@qualitas.com.mx
- Sitio Web: http://www.qualitas.com.mx/
- Oficinas en México: 517.
- Países donde operan: México, Estados Unidos, Perú, Costa Rica y El Salvador.
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